餐厅所有者常见问题
关于MenuDoro的简短解答——客人用自己的语言通过二维码在桌边点餐的菜单。
桌边点餐是如何运作的?
每张桌子都有专属二维码。客人扫码后可看到自己的语言菜单,将菜品加入该桌共享购物篮并提交订单。订单会显示在厨房屏幕上,带有桌号和备注。客人还可以用手机呼叫服务员或请求结账。
客人需要下载应用吗?
不。他们用相机扫描桌上的二维码,菜单会在手机浏览器中打开,已经是他们的语言。
客人可以用哪些语言点餐?
英语、西班牙语、德语、法语、波兰语、俄语、葡萄牙语、希腊语、中文和意大利语。菜单、筛选和按钮会切换到客人的语言。菜品在上传或编辑时自动翻译,你也可以修改任何译文。
这和二维码背后的PDF有什么不同?
PDF是单一文件,只有一种语言,手机上阅读不便,也无法直接点餐。使用MenuDoro,菜单会自动适配屏幕和客人的语言,客人可以按过敏原、饮食习惯或预算筛选,订单直接发送到厨房。修改价格或隐藏售罄菜品只需几秒钟。
我可以使用现有菜单吗?
可以。上传PDF或Excel文件,或粘贴文本。检查草稿,发布后随时修改菜品和价格。打印菜单的照片无法使用:请使用打印源文件。也不需要菜品照片链接:你可以稍后在后台逐个添加照片。
翻译是自动的吗?
是的。当你上传菜单或编辑菜品时,它会被翻译成所有十种语言。你可以手动纠正任何翻译。
过敏原如何显示?
你需为每道菜标注14种欧盟过敏原及酒精。MenuDoro会提示可能遗漏的标注,但最终由你决定。客人可隐藏含其避免过敏原的菜品,厨房票据会在有过敏桌时显示警告。菜单会提醒严重过敏客人与工作人员确认。
我需要特殊硬件或收银系统集成吗?
不需要。厨房屏幕可在任何平板、电脑或手机浏览器运行,二维码可打印在纸张或贴纸上。MenuDoro与收银系统并行使用,不替代它。
客人通过MenuDoro支付吗?
不。客人仍在餐厅按常规方式支付,现金或刷卡均可。MenuDoro仅负责菜单和订单管理,不收取订单佣金。
如果我没有网站怎么办?
你不需要网站。你会获得专属的 menudoro.com 链接和桌位二维码打印件。只需这些即可开始。
第一个月真的免费吗?
是的。验证你的手机号即可免费使用30天,无需信用卡。如果你不选择套餐,菜单将暂停且不收费。之后费用为每月€79.90或每年€598.80(相当于每月€49.90,含增值税)。
我可以随时取消吗?
可以,在“套餐与账单”中操作。你的套餐会持续到已付费周期结束且不再续订。无合同、无设置费、无额外费用:一切尽在其中。
客人数据会怎样处理?
客人无需创建账户,我们也不使用广告追踪器。我们只保留处理订单所需的信息,你可以随时删除餐厅及其所有数据。详情请参阅隐私声明。
Google评价是如何运作的?
在设置中粘贴你的Google商家链接。当客人在手机上请求账单时,会看到感谢信息和留下评价的按钮。他们也可以直接关闭。所有人看到的消息相同,无任何筛选。
有问题吗?给我们写信: contact@menudoro.com
