Perguntas dos proprietários de restaurantes
Respostas rápidas sobre o MenuDoro, o menu QR que os teus clientes usam para pedir à mesa no seu próprio idioma.
Como funcionam os pedidos à mesa?
Cada mesa tem o seu próprio código QR. Os clientes escaneiam-no, veem o menu no seu idioma, adicionam pratos ao cesto partilhado da mesa e enviam o pedido. O pedido aparece no ecrã da cozinha com o número da mesa e notas. Também podem chamar o empregado ou pedir a conta pelo telemóvel.
Os clientes precisam de descarregar uma app?
Não. Eles escaneiam o QR da mesa com a câmara e o menu abre no navegador do telemóvel, já na sua língua.
Em que idiomas podem os clientes fazer pedidos?
Inglês, espanhol, alemão, francês, polaco, russo, português, grego, chinês e italiano. O menu, filtros e botões mudam para o idioma do cliente. Os pratos são traduzidos quando os carregas ou editas, e podes corrigir qualquer tradução.
Em que é que isto é diferente de um PDF atrás de um código QR?
Um PDF é um ficheiro único num só idioma, difícil de ler no telemóvel, e ninguém pode fazer pedidos através dele. Com o MenuDoro, o menu adapta-se ao ecrã e ao idioma do cliente, os clientes filtram por alergénios, dieta ou orçamento, e os pedidos vão diretamente para a cozinha. Alterar um preço ou ocultar um prato esgotado demora segundos.
Posso usar o meu menu existente?
Sim. Carrega-o como um ficheiro PDF ou Excel, ou cola o texto. Verifica o rascunho, publica e depois altera pratos e preços sempre que quiseres. Fotos de um menu impresso não funcionam: usa o ficheiro de onde o imprimes. Também não precisas de links para fotos dos pratos: adiciona as fotos mais tarde a partir do teu painel, prato a prato.
A tradução é automática?
Sim. Quando carregas o menu ou editas um prato, é traduzido para todos os dez idiomas. Podes corrigir qualquer tradução manualmente.
Como são indicados os alergénios?
Assinalas os 14 alergénios da UE em cada prato, mais o álcool. O MenuDoro alerta para possíveis omissões, mas a decisão é tua. Os clientes podem ocultar pratos com alergénios que evitam, e o talão da cozinha traz um aviso quando há alergia numa mesa. O menu lembra os clientes com alergias graves para confirmarem com a equipa.
Preciso de hardware especial ou integração com caixa?
Não. O ecrã da cozinha funciona no browser de qualquer tablet, computador ou telemóvel, e imprimes os códigos QR em papel ou autocolantes. O MenuDoro funciona em paralelo com a tua caixa. Não a substitui.
Os clientes pagam através do MenuDoro?
Não. Pagam no teu restaurante como habitualmente, em dinheiro ou cartão. O MenuDoro gere o menu e os pedidos, sem cobrar comissão sobre eles.
E se eu não tiver um site?
Não precisas de um. Recebes o teu próprio link menudoro.com e códigos QR de mesa para imprimir. É tudo o que precisas para começar.
O primeiro mês é mesmo grátis?
Sim. Verifica o teu número de telefone e recebes 30 dias grátis, sem necessidade de cartão. Se não escolheres um plano, o teu menu é pausado e nada é cobrado. Depois disso, é 79,90 €/mês ou 598,80 €/ano (equivale a 49,90 €/mês, IVA incluído).
Posso cancelar a qualquer momento?
Sim, em Plano & faturação. O teu plano mantém-se ativo até ao fim do período pago e não é renovado. Sem contrato, sem taxa de instalação e sem custos extra: está tudo incluído.
O que acontece aos dados dos clientes?
Os clientes não criam contas e não usamos rastreadores publicitários. Guardamos apenas o necessário para gerir os pedidos, e podes apagar o restaurante e todos os seus dados quando quiseres. Os detalhes estão no aviso de privacidade.
Como funcionam as avaliações do Google?
Cola o link da tua ficha do Google nas Definições. Quando um cliente pede a conta no telemóvel, vê uma mensagem de agradecimento com um botão para deixar uma avaliação. Pode simplesmente fechá-la. Todos veem a mesma mensagem, sem filtragem.
Questões? Escreve-nos: contact@menudoro.com
