MenuDoro

Perguntas dos proprietários de restaurantes

Respostas rápidas sobre o MenuDoro, o menu QR que os teus clientes usam para pedir à mesa no seu próprio idioma.

Como funcionam os pedidos à mesa?

Cada mesa tem o seu próprio código QR. Os clientes escaneiam-no, veem o menu no seu idioma, adicionam pratos ao cesto partilhado da mesa e enviam o pedido. O pedido aparece no ecrã da cozinha com o número da mesa e notas. Também podem chamar o empregado ou pedir a conta pelo telemóvel.

Os clientes precisam de descarregar uma app?

Não. Eles escaneiam o QR da mesa com a câmara e o menu abre no navegador do telemóvel, já na sua língua.

Em que idiomas podem os clientes fazer pedidos?

Inglês, espanhol, alemão, francês, polaco, russo, português, grego, chinês e italiano. O menu, filtros e botões mudam para o idioma do cliente. Os pratos são traduzidos quando os carregas ou editas, e podes corrigir qualquer tradução.

Em que é que isto é diferente de um PDF atrás de um código QR?

Um PDF é um ficheiro único num só idioma, difícil de ler no telemóvel, e ninguém pode fazer pedidos através dele. Com o MenuDoro, o menu adapta-se ao ecrã e ao idioma do cliente, os clientes filtram por alergénios, dieta ou orçamento, e os pedidos vão diretamente para a cozinha. Alterar um preço ou ocultar um prato esgotado demora segundos.

Posso usar o meu menu existente?

Sim. Carrega-o como um ficheiro PDF ou Excel, ou cola o texto. Verifica o rascunho, publica e depois altera pratos e preços sempre que quiseres. Fotos de um menu impresso não funcionam: usa o ficheiro de onde o imprimes. Também não precisas de links para fotos dos pratos: adiciona as fotos mais tarde a partir do teu painel, prato a prato.

A tradução é automática?

Sim. Quando carregas o menu ou editas um prato, é traduzido para todos os dez idiomas. Podes corrigir qualquer tradução manualmente.

Como são indicados os alergénios?

Assinalas os 14 alergénios da UE em cada prato, mais o álcool. O MenuDoro alerta para possíveis omissões, mas a decisão é tua. Os clientes podem ocultar pratos com alergénios que evitam, e o talão da cozinha traz um aviso quando há alergia numa mesa. O menu lembra os clientes com alergias graves para confirmarem com a equipa.

Preciso de hardware especial ou integração com caixa?

Não. O ecrã da cozinha funciona no browser de qualquer tablet, computador ou telemóvel, e imprimes os códigos QR em papel ou autocolantes. O MenuDoro funciona em paralelo com a tua caixa. Não a substitui.

Os clientes pagam através do MenuDoro?

Não. Pagam no teu restaurante como habitualmente, em dinheiro ou cartão. O MenuDoro gere o menu e os pedidos, sem cobrar comissão sobre eles.

E se eu não tiver um site?

Não precisas de um. Recebes o teu próprio link menudoro.com e códigos QR de mesa para imprimir. É tudo o que precisas para começar.

O primeiro mês é mesmo grátis?

Sim. Verifica o teu número de telefone e recebes 30 dias grátis, sem necessidade de cartão. Se não escolheres um plano, o teu menu é pausado e nada é cobrado. Depois disso, é 79,90 €/mês ou 598,80 €/ano (equivale a 49,90 €/mês, IVA incluído).

Posso cancelar a qualquer momento?

Sim, em Plano & faturação. O teu plano mantém-se ativo até ao fim do período pago e não é renovado. Sem contrato, sem taxa de instalação e sem custos extra: está tudo incluído.

O que acontece aos dados dos clientes?

Os clientes não criam contas e não usamos rastreadores publicitários. Guardamos apenas o necessário para gerir os pedidos, e podes apagar o restaurante e todos os seus dados quando quiseres. Os detalhes estão no aviso de privacidade.

Como funcionam as avaliações do Google?

Cola o link da tua ficha do Google nas Definições. Quando um cliente pede a conta no telemóvel, vê uma mensagem de agradecimento com um botão para deixar uma avaliação. Pode simplesmente fechá-la. Todos veem a mesma mensagem, sem filtragem.

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Questões? Escreve-nos: contact@menudoro.com