Pytania od restauratorów
Krótkie odpowiedzi o MenuDoro, menu QR, z którego goście zamawiają przy stoliku w swoim języku.
Jak działa zamawianie przy stoliku?
Każdy stolik ma swój kod QR. Gość go skanuje, widzi menu w swoim języku, dodaje dania do wspólnego koszyka stolika i wysyła. Zamówienie pojawia się na ekranie kuchni z numerem stolika i uwagami. Z telefonu można też zawołać kelnera albo poprosić o rachunek.
Czy goście muszą pobrać aplikację?
Nie. Skanują kod QR na stoliku aparatem telefonu i menu otwiera się w przeglądarce, od razu w ich języku.
W jakich językach goście mogą zamawiać?
Po polsku, angielsku, hiszpańsku, niemiecku, francusku, rosyjsku, portugalsku, grecku, chińsku i włosku. Menu, filtry i przyciski przełączają się na język gościa. Dania tłumaczą się przy wgrywaniu lub edycji, a każde tłumaczenie możesz poprawić.
Czym to się różni od PDF-a pod kodem QR?
PDF to jeden plik w jednym języku, trudny do czytania na telefonie, i nie da się przez niego zamówić. W MenuDoro menu dopasowuje się do ekranu i języka, gość filtruje po alergenach, diecie albo budżecie, a zamówienie trafia prosto do kuchni. Zmiana ceny czy ukrycie wyprzedanego dania to kilka sekund.
Czy mogę użyć obecnego menu?
Tak. Wgraj je jako PDF albo Excel lub wklej tekst. Sprawdzasz wersję roboczą, publikujesz, a potem zmieniasz dania i ceny, kiedy chcesz. Zdjęcia wydrukowanego menu się nie nadają: użyj pliku, z którego je drukujesz. Linki do zdjęć dań też nie są potrzebne: zdjęcia dodasz później w panelu, danie po daniu.
Czy tłumaczenie jest automatyczne?
Tak. Gdy wgrywasz menu albo zmieniasz danie, tłumaczy się ono na wszystkie dziesięć języków. Każde tłumaczenie możesz poprawić ręcznie.
Jak pokazywane są alergeny?
Przy każdym daniu zaznaczasz 14 alergenów wymaganych w UE, a do tego alkohol. MenuDoro podpowiada, jeśli któregoś wydaje się brakować, ale decyzja należy do ciebie. Goście mogą ukryć dania z alergenami, których unikają, a zamówienie w kuchni ma ostrzeżenie, gdy stolik zgłasza alergię. Menu przypomina osobom z poważną alergią, żeby potwierdziły skład u obsługi.
Czy potrzebuję specjalnego sprzętu albo integracji z kasą?
Nie. Ekran kuchni działa w przeglądarce na dowolnym tablecie, komputerze lub telefonie, a kody QR drukujesz na papierze albo naklejkach. MenuDoro działa obok twojej kasy i jej nie zastępuje.
Czy goście płacą przez MenuDoro?
Nie. Płacą u ciebie jak zwykle, gotówką albo kartą. MenuDoro obsługuje menu oraz zamówienia i nie pobiera prowizji od zamówień.
A jeśli nie mam strony internetowej?
Nie jest potrzebna. Dostajesz własny link na menudoro.com i kody QR na stoliki do wydruku. To wystarczy, żeby zacząć.
Czy pierwszy miesiąc naprawdę jest za darmo?
Tak. Potwierdzasz numer telefonu i masz 30 dni za darmo, bez karty. Jeśli nie wybierzesz planu, menu zostaje wstrzymane i nic nie jest pobierane. Potem kosztuje to 79,90 €/mies. albo 598,80 €/rok (czyli 49,90 €/mies (z VAT).).
Czy mogę zrezygnować w każdej chwili?
Tak, w Plan i płatności. Plan działa do końca opłaconego okresu i się nie odnawia. Bez umowy na czas określony, bez opłaty za uruchomienie i bez dopłat: wszystko jest w cenie.
Co się dzieje z danymi gości?
Goście nie zakładają kont, a my nie używamy trackerów reklamowych. Przechowujemy tylko to, co potrzebne do obsługi zamówień, a restaurację ze wszystkimi danymi możesz usunąć w dowolnym momencie. Szczegóły są w polityce prywatności.
Jak działają opinie w Google?
Wklejasz link do swojej wizytówki w Google w Ustawieniach. Kiedy gość prosi o rachunek przez telefon, widzi podziękowanie z przyciskiem do wystawienia opinii. Może je po prostu zamknąć. Wszyscy widzą tę samą wiadomość, bez filtrowania.
Masz pytania? Napisz do nas: contact@menudoro.com
