Domande dai titolari di ristoranti
Risposte rapide su MenuDoro, il menù QR che i tuoi ospiti usano per ordinare al tavolo nella loro lingua.
Come funziona l’ordinazione al tavolo?
Ogni tavolo ha un proprio codice QR. Gli ospiti lo scansionano, vedono il menù nella loro lingua, aggiungono piatti al carrello condiviso del tavolo e inviano l’ordine. L’ordine appare sullo schermo cucina con il numero del tavolo e le note. Possono anche chiamare un cameriere o chiedere il conto dal loro telefono.
Gli ospiti devono scaricare un’app?
No. Scansionano il QR del tavolo con la fotocamera e il menu si apre nel browser del telefono, già nella loro lingua.
In quali lingue possono ordinare gli ospiti?
In inglese, spagnolo, tedesco, francese, polacco, russo, portoghese, greco, cinese e italiano. Il menù, i filtri e i pulsanti si adattano alla lingua dell’ospite. I piatti vengono tradotti quando li carichi o modifichi, e puoi correggere ogni traduzione.
In cosa è diverso da un PDF dietro un codice QR?
Un PDF è un file singolo in una sola lingua, difficile da leggere su telefono e da cui nessuno può ordinare. Con MenuDoro il menù si adatta allo schermo e alla lingua dell’ospite, gli ospiti filtrano per allergeni, dieta o budget, e gli ordini arrivano direttamente in cucina. Cambiare un prezzo o nascondere un piatto esaurito richiede pochi secondi.
Posso usare il mio menu esistente?
Certo. Caricalo come file PDF o Excel, oppure incolla il testo. Controlla l’anteprima, pubblica e poi modifica piatti e prezzi quando vuoi. Le foto di un menu stampato non funzionano: usa il file da cui lo stampi. Non servono link alle foto dei piatti: aggiungi le foto in seguito dal pannello, piatto per piatto.
La traduzione è automatica?
Sì. Quando carichi il menu o modifichi un piatto, viene tradotto in tutte e dieci le lingue. Puoi correggere manualmente qualsiasi traduzione.
Come vengono mostrati gli allergeni?
Segni i 14 allergeni UE su ogni piatto, più l’alcol. MenuDoro segnala quelli che sembrano mancanti, ma la decisione è tua. Gli ospiti possono nascondere i piatti con allergeni da evitare, e il biglietto cucina riporta un avviso quando un tavolo ha un’allergia. Il menù ricorda agli ospiti con allergie gravi di confermare con il personale.
Serve hardware speciale o integrazione con il registratore di cassa?
No. Lo schermo cucina funziona nel browser su qualsiasi tablet, computer o telefono, e stampi i codici QR su carta o adesivi. MenuDoro funziona insieme al tuo registratore di cassa, non lo sostituisce.
Gli ospiti pagano tramite MenuDoro?
No. Pagano nel tuo ristorante come al solito, in contanti o con carta. MenuDoro gestisce il menù e gli ordini, senza prendere commissioni sugli ordini.
E se non ho un sito web?
Non ti serve. Ricevi un link menudoro.com personale e codici QR per i tavoli da stampare. È tutto ciò che ti serve per iniziare.
Il primo mese è davvero gratuito?
Sì. Verifica il tuo numero di telefono e ottieni 30 giorni gratis, senza carta di credito. Se non scegli un piano, il tuo menu viene messo in pausa e non ti viene addebitato nulla. Dopo, costa 79,90 € al mese o 598,80 € all’anno (pari a 49,90 € (IVA inclusa) al mese).
Posso cancellare in qualsiasi momento?
Sì, in Piano e fatturazione. Il tuo piano resta attivo fino alla fine del periodo pagato e non si rinnova. Nessun contratto, nessuna quota di attivazione e nessun costo extra: tutto è incluso.
Cosa succede ai dati degli ospiti?
Gli ospiti non creano account e non utilizziamo tracker pubblicitari. Conserviamo solo ciò che serve per gestire gli ordini, e puoi cancellare il ristorante e tutti i suoi dati quando vuoi. I dettagli sono nella privacy policy.
Come funzionano le recensioni Google?
Incolla il link della tua scheda Google nelle Impostazioni. Quando un ospite chiede il conto dal telefono, vede un messaggio di ringraziamento con un pulsante per lasciare una recensione. Può semplicemente chiuderlo. Tutti vedono lo stesso messaggio, senza filtri.
Domande? Scrivici: contact@menudoro.com