MenuDoro

Questions de restaurateurs

Des réponses courtes sur MenuDoro, la carte QR qui permet à vos clients de commander depuis la table dans leur langue.

Comment fonctionne la commande à table ?

Chaque table a son QR code. Le client le scanne, voit la carte dans sa langue, ajoute des plats au panier de la table et l’envoie. La commande s’affiche sur l’écran de cuisine avec le numéro de table et les remarques. Il peut aussi appeler un serveur ou demander l’addition depuis son téléphone.

Les clients doivent-ils télécharger une application ?

Non. Ils scannent le QR code de la table avec l’appareil photo de leur téléphone et la carte s’ouvre dans le navigateur, directement dans leur langue.

Dans quelles langues les clients peuvent-ils commander ?

Français, anglais, espagnol, allemand, polonais, russe, portugais, grec, chinois et italien. La carte, les filtres et les boutons passent dans la langue du client. Les plats sont traduits quand vous les importez ou les modifiez, et vous pouvez corriger chaque traduction.

Quelle différence avec une carte PDF accessible par QR code ?

Un PDF est un seul fichier, dans une seule langue, difficile à lire sur un téléphone, et on ne peut pas commander avec. Avec MenuDoro, la carte s’adapte à l’écran et à la langue, le client filtre par allergène, régime ou budget, et la commande part directement en cuisine. Changer un prix ou masquer un plat épuisé prend quelques secondes.

Puis-je utiliser ma carte actuelle ?

Oui. Importez-la en PDF ou Excel, ou collez le texte. Vous vérifiez le brouillon, publiez, puis modifiez plats et prix quand vous voulez. Les photos d’une carte imprimée ne fonctionnent pas : utilisez le fichier qui sert à l’imprimer. Pas besoin non plus de liens vers des photos : vous les ajoutez plus tard depuis votre espace, plat par plat.

La traduction est-elle automatique ?

Oui. Quand vous importez la carte ou modifiez un plat, il est traduit dans les dix langues. Vous pouvez corriger chaque traduction à la main.

Comment les allergènes sont-ils affichés ?

Vous indiquez pour chaque plat les 14 allergènes de la réglementation européenne, ainsi que l’alcool. MenuDoro vous signale ceux qui semblent manquer, mais c’est vous qui décidez. Les clients peuvent masquer les plats contenant les allergènes qu’ils évitent, et le bon en cuisine porte une alerte quand une table a une allergie. La carte rappelle aux personnes très allergiques de confirmer auprès du personnel.

Faut-il du matériel spécial ou une connexion à la caisse ?

Non. L’écran de cuisine fonctionne dans le navigateur de n’importe quelle tablette, ordinateur ou téléphone, et vous imprimez les QR codes sur papier ou sous forme d’autocollants. MenuDoro fonctionne à côté de votre caisse, sans la remplacer.

Les clients paient-ils via MenuDoro ?

Non. Ils paient chez vous comme d’habitude, en espèces ou par carte. MenuDoro gère la carte et les commandes, sans commission sur les commandes.

Et si je n’ai pas de site web ?

Pas besoin. Vous avez votre propre lien menudoro.com et des QR codes de table à imprimer. C’est tout ce qu’il faut pour démarrer.

Le premier mois est-il vraiment gratuit ?

Oui. Vous vérifiez votre numéro de téléphone et vous avez 30 jours gratuits, sans carte bancaire. Si vous ne choisissez pas de formule, la carte est mise en pause et rien n’est facturé. Ensuite, c’est 79,90 €/mois ou 598,80 €/an (soit 49,90 €/mois, TVA incluse).

Puis-je résilier à tout moment ?

Oui, dans Formule et paiement. La formule reste active jusqu’à la fin de la période payée et n’est pas renouvelée. Sans engagement, sans frais de mise en service et sans supplément : tout est inclus.

Que deviennent les données des clients ?

Les clients ne créent pas de compte et nous n’utilisons aucun traceur publicitaire. Nous gardons seulement ce qui est nécessaire pour gérer les commandes, et vous pouvez supprimer le restaurant et toutes ses données quand vous voulez. Tout est expliqué dans la politique de confidentialité.

Comment fonctionnent les avis Google ?

Vous collez le lien de votre fiche Google dans les Réglages. Quand un client demande l’addition sur son téléphone, il voit un message de remerciement avec un bouton pour laisser un avis. Il peut simplement le fermer. Tout le monde voit le même message, sans tri.

Essayer un mois gratuitement Voir la carte d’exemple

Des questions ? Écrivez-nous : contact@menudoro.com